Szkolenie dla firm, organizacji, instytucji publicznych.

Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy — opis szkolenia

Jeśli mimo Twoich umiejętności komunikacyjnych trafiasz na trudne konfliktowe sytuacje w swoim zespole i zastanawiasz się, jak to zmienić, warsztaty z rozwiązywania konfliktów są idealną odpowiedzią na twoje potrzeby.

Otrzymasz przydatne i uniwersalne narzędzia mediacyjne oraz nauczysz się, jak zaplanować i przeprowadzić mediację w miejscu pracy. Dzięki temu odkryjesz konstruktywną moc konfliktów, o ile zostały one w porę dostrzeżone.

Warsztaty wzmacniają kompetencje w zakresie rozwiązywania konfliktów w zespole i poprawiają współpracę, co ma bezpośredni wpływ na efektywność zespołu.

Cel szkolenia

Przygotowanie zespołu do radzenia sobie z konfliktami i samodzielnego rozwiązywania konfliktów w sprawach pracowniczych. Wzbogaceniem programu warsztatów jest praktyczne zaprezentowanie mediacji pracowniczych na przykładzie branżowego case study zaproponowanego przez Klienta.

Przydatne INFORMACJE

ELEMENTY SZKOLENIA

Masz pytania?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Dla kogo jest to szkolenie?

Przedsiębiorcy
Wysoka i średnia kadra menadżerska
Pracownicy działów HR
HR Biznes Partnerzy
Przedstawiciele instytucji samorządowych i organizacji społecznych
Zespoły pracownicze
Menedżerowie
Przedstawiciele stowarzyszeń

Czego nauczysz się podczas szkolenia Mediator wewnętrzny?

Jak przeprowadzić diagnozę konfliktu.
Jak zidentyfikować i analizować istniejące konflikty, jak również ryzyko powstania konfliktów w przyszłości.
Jak rozróżnić stanowiska, interesy i potrzeby stron.
Jak motywować i wspierać uczestników w poszukiwaniurozwiązań sprzyjających rozwiązywaniu konfliktów.
Jak komunikować się asertywnie i współpracować z trudnymi ludźmi.
Jak opracować i sporządzać dokumenty mediacyjne.

Moje metody szkoleniowe

Prowadzę szkolenia wyłącznie metodą warsztatową, w niewielkich grupach szkoleniowych (od 8 do 16 osób), zatem grupa 12 osób wydaje się idealna. Pracuję na procesie grupowym. Wykorzystuję interakcje między uczestnikami do pogłębiania kompetencji w obszarze, w którym szkolę.

Istotne znaczenie ma dla mnie miejsce, w którym odbywają się warsztaty, ustawienie krzeseł w kręgu lub stołu w podkowę oraz nieformalny klimat.

Moje zajęcia przebiegają według cyklu, obejmującego:

odwołanie się do angażującego emocjonalnie wydarzenia lub historii mediacyjnej,
refleksję na temat tego doświadczenia,
wiedzę teoretyczną,
praktyczne zastosowanie.

Osiągam to, poprzez odgrywanie scenek z moim udziałem jako mediatora, a następnie – pomiędzy uczestnikami, jak również przeprowadzanie symulacji mediacji lub symulacji rozmowy metodą Dialogu Motywującego, obserwowanych przez uczestników.

Odwołuję się zarówno do prawej, jak i lewej półkuli mózgowej odbiorców poprzez obraz i emocje, jak również racjonalne dane, statystyki przepisy prawa, związki przyczynowo-skutkowe.

Agenda szkolenia

09.00 –11.00 – MODUŁ 1
11.00 – 11.15 – PRZERWA KAWOWA
11.15 – 12.45 – MODUŁ 1/2
12.45 – 13.00 – PRZERWA KAWOWA
13.00 – 16.00 – MODUŁ 2 (kontynuacja)

Szczegółowy program szkolenia Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy

Moduł 1 Istota i zasady rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy

Specyfika konfliktu pracowniczego
Przyczyny konfliktów w miejscu pracy
Asertywna komunikacja w konflikcie pracowniczym
Dynamika konfliktów pracowniczych
Emocje w konflikcie pracowniczym

Moduł 2 Praktyczny warsztat prowadzenia mediacji w miejscu pracy

Planowanie i przeprowadzanie mediacji w miejscu pracy
Warsztat pracy mediatora
Symulacja mediacji w miejscu pracy z udziałem trenera
Case study: Jak rozwiązać konflikt?

Wypełnij formularz i weź udział w szkoleniu

Wypełnij formularz i zarezerwuj miejsce na planowanym szkoleniu otwartym. Potwierdzenie zapisu otrzymasz mailem.

Jeśli chcesz zapytać o szczegóły, zaproponować swoje tematy do programu lub porozmawiać o możliwej współpracy, zadzwoń: +48 661328349 lub napisz ewa@o-media.pl

To były dwa niezwykle inspirujące dni, które na pewno będą miały odzwierciedlenie w mojej pracy. Serdecznie polecam szkolenia prowadzone przez dr Ewę Kosowską-Korniak.

Magdalena Przybyłowska, specjalista ds. HR w Stefczyk Finanse

Dr Ewa Kosowska-Korniak potrafi zarazić pasją do mediacji. Potrafi też przekazać, nauczyć, przećwiczyć sens tego, co w mediacji jest najważniejsze w odniesieniu do pracy z ludźmi. Ewo, trafiasz w punkt i pokazujesz mediacje jako skuteczne narzędzie rozwiązywania konfliktów. Konfliktów, które zwłaszcza w miejscu pracy w rzeczywistości VUCA czy BANI są niekończące się. Pokazujesz, że konflikt może być rozwojowy, o ile wystarczająco wcześnie usprawni się komunikację